風(fēng)雨過后，平安守護(hù)——舟山平安產(chǎn)險臺風(fēng)后理賠現(xiàn)在進(jìn)行時

　　“貝碧嘉”帶來的狂風(fēng)暴雨剛剛停歇，舟山這座美麗的海島城市還沉浸在臺風(fēng)過后的狼藉之中。然而，有這樣一群人，他們早已行動起來，爭分奪秒地投入到緊張的理賠工作中，他們就是舟山平安產(chǎn)險的理賠工作人員。

　　臺風(fēng)無情，肆虐而過，留下滿地的斷枝殘葉和受損的房屋、車輛，但舟山平安產(chǎn)險以最快的速度吹響了理賠“集結(jié)號”。理賠隊伍迅速出擊，猶如一支支沖鋒的先鋒隊，奔赴各個受災(zāi)現(xiàn)場。

　　他們腳踩泥濘，仔細(xì)查勘每一處受災(zāi)點(diǎn)。對受損的車輛，他們認(rèn)真檢查車輛的損壞程度，評估維修費(fèi)用；面對被臺風(fēng)破壞的房屋，他們爬上屋頂，查看瓦片掉落、墻體開裂等情況，不放過任何一個細(xì)節(jié)。他們用專業(yè)的知識和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，為客戶準(zhǔn)確評估損失，讓客戶心中有底。

　　【9月16日7時55分】受臺風(fēng)“貝碧嘉”環(huán)流影響，舟山岱山海島部分區(qū)域出現(xiàn)強(qiáng)降雨和大風(fēng)天氣。理賠員林華潔接到客戶王女士報案，稱其車輛在小區(qū)內(nèi)停放，被大風(fēng)刮倒的樹干壓損，林華潔迅速趕赴現(xiàn)場，幫助客戶檢查車輛受損情況，協(xié)助開展定損工作。從報案到結(jié)案，僅用時1小時42分鐘，成功將3000元理賠款送到客戶手中，為客戶帶去安心。

　　【9月16日10點(diǎn)50分】受臺風(fēng)“貝碧嘉”影響，朱家尖月岙村諸葛女士家中發(fā)生漏水現(xiàn)象，理賠員余秋敏接報案后，立刻提醒客戶注意人身及財產(chǎn)安全，盡快轉(zhuǎn)移至安全地帶，并快速協(xié)助處理，確定定損金額500元，待客戶提供材料后10分鐘內(nèi)完成結(jié)案賠付，客戶對余秋敏的快速響應(yīng)和高效理賠表示認(rèn)可。

　　【9月16日12點(diǎn)30分】，理賠員林華潔接客戶劉先生報案，車輛停放被大風(fēng)吹落的樹干刮擦。他立即趕赴現(xiàn)場，幫助客戶清除散落的枝干，檢查車輛受損情況，協(xié)助客戶完成理賠工作。

　　為了加快理賠速度，舟山平安產(chǎn)險開啟綠色理賠通道，簡化理賠流程，提高審批效率；同時，通過線上線下相結(jié)合的方式，為客戶提供便捷的理賠服務(wù)，客戶可以通過平安好車主 APP 等線上平臺，隨時隨地提交理賠申請，實(shí)時了解理賠進(jìn)度。

　　在這個特殊的時期，舟山平安產(chǎn)險的客服人員也始終堅守崗位，耐心接聽每一個客戶的電話，解答客戶的疑問，安撫客戶的情緒，他們用溫柔的話語和真誠的服務(wù)，給客戶帶來了溫暖和安慰。

　　臺風(fēng)過后，舟山平安產(chǎn)險用實(shí)際行動踐行著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)為客戶撐起一片藍(lán)天。他們爭分奪秒，只為讓客戶盡快恢復(fù)正常的生活和生產(chǎn)，讓這座美麗的海島城市重新煥發(fā)生機(jī)與活力。