以“三省”點燃中秋煙火氣，平安擔保助力小微企業(yè)紓困解難

　　煙火氣十足的餐飲小店，點綴生活的花藝工坊，小區(qū)門口的便利超市……在中秋月明之時，這些散落在城市里的無名星光，匯聚成推動社會實體經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，為美好生活注入了勃勃生機。不過，這些來自異鄉(xiāng)的小微企業(yè)主和個體工商戶，為濃郁的節(jié)日氣息貢獻力量的同時，也一次次推遲自己的回鄉(xiāng)計劃。

　　2024年中秋又至，這些“異鄉(xiāng)客”沒有像往常年一樣對月興嘆，而是留下了更有溫情的美好記憶。為了幫助這些“小個體”持續(xù)迸發(fā)出“大能量”，平安普惠擔保有限公司（以下簡稱“平安擔保”）在團圓佳節(jié)來臨之際，堅持建引領，踐行金融為民，一方面用“省時、省心、又省錢”的服務，滿足傳統(tǒng)金融未覆蓋的小微需求，為他們紓困解難；另一方面，則通過緊鑼密鼓的中秋走訪，讓他們在異鄉(xiāng)也能感受家的溫暖與幸福，更加堅定了為民、惠民的決心與信心。

　　緊貼小微需求，助燃中秋“煙火氣”

　　對于小微企業(yè)來說，一頭連著社會民生，一頭連著經(jīng)濟大。尤其是餐飲小微，為消費者帶來豐富多彩的味道體驗，成為生活中不可或缺的人間煙火氣。

　　“自從大學畢業(yè)后選擇留在蘇州，已經(jīng)記不清是第幾個中秋節(jié)沒有回去了。”在蘇州經(jīng)營特色小吃店的陳老板，一直在為自己小店夢想而拼搏。在中秋來臨之際，平安擔保業(yè)務線咨詢顧問程超帶著節(jié)日祝福上門來拜訪陳老板。

　　“在陌生的城市討生活，并不容易。好在認識了程超，不僅幫我解決了資金問題，還讓我在這個城市倍感溫暖。”陳老板感激地說道。當初，陳老板懷揣一筆啟動資金，在觀前街開一家特色小吃店。這條古老的街道，以其獨特的文化底蘊和繁華的商業(yè)氛圍吸引了無數(shù)游客和食客的目光。在此基礎上，陳老板不斷提升菜品和服務，他的店也成為消費者心中的寶藏餐。這時，他有了擴充店面的想法。為了幫助他更好地實現(xiàn)夢想，陳超這個樸實的年輕人，詳細了解陳先生店面的發(fā)展前景以及未來規(guī)劃，并為他量身定制了方案。最終，陳老板成功獲得5萬元的借款，順利解決了開店資金問題。

　　平安擔保一直以來“以客戶為中心、以客戶需求為導向”，積極探索更貼合小微需求的可持續(xù)的信貸服務，陪伴小微經(jīng)歷經(jīng)營周期，助燃了民生“煙火氣”。

　　方便快捷，激活超市“消費力”

　　中秋節(jié)假期到來，消費市場日益繁榮，超市的消費活力更是直接拉滿。

　　袁先生在淮安經(jīng)營4家超市，臨近中秋銷售旺季，4家店鋪都需要大量備貨，經(jīng)過盤算后他發(fā)現(xiàn)有部分資金缺口，但礙于情面又不愿向親戚朋友開口。焦急之時，他想到了淮安分公司咨詢顧問王繼祥，便致電詢問。遠在2021年開分店時，王繼祥就成功幫助他緩解過資金問題，此后兩人一直保持著聯(lián)系。接到電話的王繼祥詳細詢問袁先生的需求并立馬上門服務，幫助袁先生辦理手續(xù)，當天就解決了他的資金缺口難題。

　　“我們多跑幾步路，讓客戶少出門，最好一個電話就能解決問題，那這份工作就特別值得，再苦再累也要堅持下去。”王繼祥常常提醒自己。為了更好地激活小微企業(yè)的“一池春水”，平安擔保也在持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務模式，與超過85家金融機構建立了“敢貸、愿貸、能貸、會貸”的合作機制，依托“全線上業(yè)務流程+線下咨詢服務”的O2O服務模式，及時響應小微企業(yè)需求，為小微企業(yè)快速發(fā)展注入源源不斷的動力。

　　在中秋來臨之際，王繼祥還和平安擔保業(yè)務線的咨詢顧問們一起為異鄉(xiāng)奮斗的小微企業(yè)主送上節(jié)日的問候，受到他們的一致好評。

　　數(shù)字科技加持，扮靚中秋“氛圍感”

　　中秋假日期間，花卉迎來一波銷售高峰。很多經(jīng)營者開始提前備貨，這也使得他們承受了不小的資金壓力。對于經(jīng)營著一家花店的王女士來說，亦是如此。

　　為了將對花卉的熱愛與美學展現(xiàn)給更多人，王女士經(jīng)常定期更新店內的裝飾風格、花卉品類等，細致的經(jīng)營贏得了消費者的好感，也讓王女士的經(jīng)營規(guī)模不斷擴大。中秋將至，王女士正好在市區(qū)看中了一塊位置不錯、更大的店面，而且租金更優(yōu)惠，王女士希望通過貸款能快速拿下店面。但從銀行貸款由于手續(xù)繁瑣、審批時間長，很難滿足王女士的需求。面對這一情況，平安擔保業(yè)務線咨詢顧問主動聯(lián)系了她。通過一對一的咨詢服務，結合企業(yè)經(jīng)營需求選擇車e貸產(chǎn)品，為她量身定制方案、及時下款，解決了花店經(jīng)營的燃眉之急。

　　“這次體驗非常不錯，不到一天的時間，流程也很簡單，可真是太方便了。”王女士表示�？紤]到小微企業(yè)主們寶貴的時間和精力，平安擔保運用AI科技實現(xiàn)一站式解決，給小微企業(yè)主帶來“不盲選、更便捷、更優(yōu)惠”的體驗，讓更“省心”。此外，平安擔保推出了業(yè)內首個AI智能貸款解決方案“行云”，可實現(xiàn)最少零文字輸入、全程擬人AI面對面服務體驗、大幅降低等待時間，將小微客戶借款申請流程平均耗時降低44%，讓更“省時”。平安擔保根據(jù)不同客戶的實際情況，定制個性化方案，持續(xù)升級微營貸、車e貸等產(chǎn)品，持續(xù)加大支持的力度，讓更“省錢”。

　　據(jù)了解，在2024年上半年，平安擔保已服務了12.5萬小微企業(yè)主，共幫助11，042個科技類小微企業(yè)獲得51.1億元。

　　中秋“團圓經(jīng)濟”的火熱，離不開無數(shù)小微實體的支持。為了更好地激發(fā)消費活力，平安擔保將繼續(xù)秉持為小微企業(yè)主提供“省時、省心、又省錢”服務的理念，把服務承諾做實、做細、做精，并不斷優(yōu)化服務體驗，全力賦能和支持小微個體健康發(fā)展，守好“人間煙火氣”。