中國平安推出“黃山伴游”旅居項目，助客戶開啟省心享老服務(wù)體驗

　　9月13日，中國平安居家養(yǎng)老“黃山旅居”首發(fā)暨服務(wù)體驗中心開業(yè)儀式在黃山徽州舉辦。黃山市副市長王恒來、黃山市市副秘書長馬寧生、黃山市衛(wèi)健委主任方克家、徽州區(qū)副區(qū)長方虹、金融監(jiān)管總黃山分高麗紅，平安健康董事長兼CEO李斗、平安健康居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理、平安人壽安徽分公司總經(jīng)理陳兵輝、黃山傳承新安醫(yī)養(yǎng)有限公司董事長俞元海、黃山院藏徽州項目負(fù)責(zé)人高峰等嘉賓以及媒體和客戶參與活動。

　　黃山市副市長王恒來對本次合作表示肯定。他指出，通過企雙方的共同努力，黃山旅居基地將在黃山市康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中扮演重要角色。希望依托中國平安和本地企業(yè)，共同把旅居項目建設(shè)好，打造成黃山康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的示范、龍頭和榜樣。

　　平安健康董事長兼CEO李斗對黃山市對于項目的大力支持表示感謝。他表示，此項目是平安居家養(yǎng)老打造的首個旅居項目，是深化“保險+居家養(yǎng)老”的又一次創(chuàng)新探索，更是在企聯(lián)合共建、探索康養(yǎng)旅居模式上的一次積極嘗試，具備重要的里程碑意義。希望未來雙方持續(xù)深化合作，共創(chuàng)適老化旅居服務(wù)新范式。

　　企攜手，共建文旅康養(yǎng)服務(wù)合作標(biāo)桿

　　近年來，在積極應(yīng)對人口老齡化指引下，康養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)得到了大力發(fā)展。今年，辦公《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進(jìn)老年人福祉的》，指出要“拓展旅游服務(wù)業(yè)態(tài)”“打造智慧健康養(yǎng)老新業(yè)態(tài)”，為老年旅游、旅居，以及智慧養(yǎng)老產(chǎn)品服務(wù)集成應(yīng)用等細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)一步指明了發(fā)展方向。

　　煙雨大黃山，心靈休憩地。黃山市全面、關(guān)于老齡事業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的決策，踐行新發(fā)展理念，積極推動和社會企業(yè)資源聯(lián)動，結(jié)合自身文旅資源優(yōu)勢及發(fā)展布，不斷推動策創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)供給，搭建企合作的橋梁。

　　在本次活動上，黃山市副市長王恒來表示，在省委、省的下，黃山市正在積極謀劃醫(yī)療康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。他指出，未來在康養(yǎng)業(yè)態(tài)的建設(shè)方面，會和企業(yè)積極溝通，通力協(xié)作，讓康養(yǎng)旅居者到黃山感到舒心、安心、放心，真正地頤養(yǎng)心情、頤養(yǎng)天年。

　　平安健康董事長兼CEO李斗表示，中國平安自2022年推出居家養(yǎng)老服務(wù)品牌“平安管家”以來，一直秉承以客戶為中心的理念，致力于為客戶提供“省心、省時、又省錢”的服務(wù)體驗。立足長者實際需求，平安居家養(yǎng)老自今年起在全國范圍內(nèi)布旅居基地。本次推出的旅居項目得到了黃山市的大力支持，依托當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)資源，平安居家養(yǎng)老的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將得到進(jìn)一步擴充。這也是企聯(lián)合共建、深化“保險+居家養(yǎng)老”模式的積極嘗試，希望未來雙方持續(xù)深化合作，共同打造適老化旅游旅居產(chǎn)品標(biāo)桿。

　　以客為本，開啟“省心享老”旅居服務(wù)體驗

　　據(jù)了解，作為繼平安居家養(yǎng)老樂聯(lián)體以來，首個正式對外開放的旅居基地，中國平安居家養(yǎng)老“黃山旅居”服務(wù)體驗中心（以下簡稱“黃山旅居項目”或“項目”）在服務(wù)建設(shè)上秉承三大原則。

　　一是行程安排更適老化。不同于市面上的酒店預(yù)訂服務(wù)，平安專業(yè)定制的康養(yǎng)行程與旅居相融合，讓長者充分沉浸在當(dāng)?shù)氐谋就廖幕�中，開啟度假式的居養(yǎng)新方式。長者在途中遇到任何問題，都可以通過聯(lián)系平安管家獲取幫助，從而大低在外地獨自出行的難度。在旅途中，平安居家養(yǎng)老的醫(yī)生管家24小時在線，并提供定制的隨車藥箱，時刻呵護(hù)長者健康。

　　二是一站式的服務(wù)體驗。項目搭建了平安管家服務(wù)體驗中心，長者可近距離參觀、體驗前沿的養(yǎng)老服務(wù)模式，以及“醫(yī)、住、樂、護(hù)”四聯(lián)體創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。比如，“護(hù)聯(lián)體”服務(wù)體系展示了步態(tài)評估系統(tǒng)、護(hù)理機器人等；“住聯(lián)體”服務(wù)體系，則展示了智能設(shè)備和體征傳感聯(lián)動器。體驗中心還協(xié)調(diào)經(jīng)營方改造了部分酒店房型，使之成為智能房，讓客戶通過試住，直接享受平安居家養(yǎng)老“三位一體”的管家服務(wù)。

　　最后是服務(wù)過程可監(jiān)督。本次落成的黃山旅居項目，是平安與當(dāng)?shù)�、企業(yè)攜手推出的高品質(zhì)旅居基地。為確�？蛻舴�務(wù)體驗，平安攜手合作伙伴，參照平安“五管十維”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落地行程中的每一項細(xì)節(jié)，力爭做到實時質(zhì)控、出行無憂。

　　在試營業(yè)期間，旅居服務(wù)也收到了平安居家養(yǎng)老客戶的好評。一位體驗過旅居基地的客戶表示：“感謝平安公司和旅行社提供的旅居服務(wù)。在這個過程中，我感受到導(dǎo)游的用心和專業(yè)，也了解到平安的居家養(yǎng)老模式，能夠讓我在外也和在家一樣省心。希望再次與各位相遇。”

　　持續(xù)探索，“保險+居家養(yǎng)老”模式再樹里程碑

　　作為市場上的大型險企，中國平安始終將服務(wù)實體經(jīng)濟、不斷滿足人民對美好生活的向往作為金融工作的出發(fā)點和落腳點。圍繞客戶需求，近年來平安人壽持續(xù)探索有溫度的“保險+居家養(yǎng)老”服務(wù)模式，助力養(yǎng)老金融發(fā)展。平安人壽、董事長楊錚曾表示，平安人壽從金融為民的初心出發(fā)，不斷拓展保險的內(nèi)涵和外延，持續(xù)寫好養(yǎng)老金融篇章，用專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓老年人的生活更美好、更有獲得感。

　　經(jīng)過兩年多的探索，中國平安不斷整合行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，持續(xù)拓寬保險服務(wù)的內(nèi)涵和外延，創(chuàng)新打造出居家養(yǎng)老“聯(lián)體”模式，攜手產(chǎn)學(xué)研各界，共同助力長者提升居家生活品質(zhì)。去年10月以來，平安居家養(yǎng)老已相繼推出“護(hù)聯(lián)體”和“住聯(lián)體”，助力破解長者居家康復(fù)護(hù)理難題，守護(hù)長者居家安全；今年8月，聚焦老年人“失樂”問題，中國平安居家養(yǎng)老“樂聯(lián)體”，推出管家“三伴”服務(wù)體系，提供全方位的樂享養(yǎng)老解決方案，通過“伴聊、伴學(xué)、伴游”，幫助長者樂享“省心、省時、又省錢”的遐齡生活。

　　此次推出黃山旅居項目，是平安在企聯(lián)合共建，踐行養(yǎng)老金融、服務(wù)實體經(jīng)濟方面的一次積極實踐，也是平安繼“樂聯(lián)體”后的又一次創(chuàng)新探索，為“保險+居家養(yǎng)老”模式開辟了全新里程碑。

　　平安人壽安徽分公司總經(jīng)理陳兵輝在活動上表示，伴隨黃山旅居項目的落成，中國平安已在安徽省內(nèi)合肥、阜陽、蕪湖、宿州、黃山五個地市建立6個居家養(yǎng)老參觀體驗展。“黃山旅居項目讓品質(zhì)享老生活變得具體而真實，能夠喚醒更多人對享老生活的認(rèn)知。下一步，平安人壽安徽分公司將邀請新老客戶前來體驗這一創(chuàng)新的居家養(yǎng)老‘聯(lián)體’模式，共同為黃山當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展注入平安力量。”

　　黃山地處長三角南翼門戶、皖浙贛閩四省通衢，具備得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢，生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，名醫(yī)世家薈萃，康養(yǎng)業(yè)態(tài)豐富。中國平安居家養(yǎng)老“黃山旅居”服務(wù)體驗中心項目旨在通過企攜手共建的方式，創(chuàng)新服務(wù)模式，借助科技力量，助力黃山市康養(yǎng)服務(wù)更加智慧、便捷、高效。以此次合作為契機，中國平安居家養(yǎng)老將再拓服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，“平安管家”品牌知名度有望進(jìn)一步提升。

　　未來，中國平安將持續(xù)探索加強與各地企之間的合作，不斷升級“到線、到店、到家”的居家養(yǎng)老服務(wù)，深化聯(lián)體服務(wù)模式，創(chuàng)新適老化旅游旅居產(chǎn)品，為更多客戶帶去“省心、省時、又省錢”的服務(wù)體驗，為養(yǎng)老金融事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)平安力量。

　　重要提示：

　　平安居家養(yǎng)老服務(wù)由平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司（簡稱“平安健康”）或具有經(jīng)營資質(zhì)的第三方服務(wù)商提供，客戶使用付費服務(wù)時需支付服務(wù)商相應(yīng)對價，具體以用戶購買服務(wù)時與相應(yīng)服務(wù)商之間的訂單約定為準(zhǔn)。

　　本材料僅用于向您介紹平安居家養(yǎng)老服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程及服務(wù)價格等請以平安管家服務(wù)號/小程序最新信息披露為準(zhǔn)，您可聯(lián)系您的管家了解詳情。公司有權(quán)根據(jù)客戶需求及公司規(guī)劃、市場環(huán)境等因素，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對權(quán)益內(nèi)容及使用規(guī)則等予以調(diào)整；各地區(qū)提供的服務(wù)事項存在或可能存在差異，平安健康及其服務(wù)商所提供的居家養(yǎng)老服務(wù)或有調(diào)整，具體請以平安管家服務(wù)號/小程序最新信息披露為準(zhǔn)。