退保是指客戶在投保一定期限后由于各種原因不能再續(xù)保下去,必須辦理退保手續(xù)。
客戶申請退保時必須辦理以下手續(xù):
1.申請辦理退保的資格人為投保人。如果是被保險人申請辦理退保,必須取得投保人書面同意,并由投保人明確表示退保金由誰領(lǐng)取。
2.投保人申請退保,合同生效滿兩年且繳費(fèi)滿兩年,保險公司退還保單現(xiàn)金價值;若投保人繳費(fèi)不滿兩年,保險公司收取從保險責(zé)任開始之日起至解除之日止期間的保險費(fèi)后,剩余保險費(fèi)應(yīng)當(dāng)退還給投保人。
3.退保人在辦理退保時應(yīng)當(dāng)提供以下文件:(1)投保人的退保申請書,或者經(jīng)投保人書面同意的退保申請書;(2)有效的保險單及最后一次繳費(fèi)憑證;(3)投保人的身份證明;(4)投保人或被保險人委托他人代為辦理的,應(yīng)當(dāng)提供投保人或被保險人的委托書、委托人的身份證。
同時,在下列條件下,為了維護(hù)保險人或被保險人的利益,投保人或被保險人不能辦理退保手續(xù):(1)發(fā)生傷殘醫(yī)療賠付的保單;(2)已進(jìn)入生存金領(lǐng)取期的保單。
但是,需要提醒客戶的是,退保的損失其實(shí)很大,投保人退保時并不能得到已繳納的全部保費(fèi),保險公司只會返還其保單的現(xiàn)金價值。而保單現(xiàn)金價值與所交保費(fèi)和持有時間有關(guān),在保單持有初期退保,現(xiàn)金價值甚至少于所交保費(fèi)的30%;而在長時間持有后退保,會前功盡棄,不僅有經(jīng)濟(jì)損失,還會失去應(yīng)得的保障。
那么,怎樣才能避免發(fā)生退保呢?首先,客戶在購買保險產(chǎn)品時,一定要充分分析自己的家庭狀況,了解自己買保險是為了規(guī)避何種風(fēng)險、獲得何種收益。尤其要避免“人情保單”,往往沒有認(rèn)真地研究產(chǎn)品,就輕易地簽單了。隨著此代理人的離職,也想到去解約,才發(fā)現(xiàn)自己的損失很大。
其次,收到保險公司的正式合同時,要認(rèn)真研讀一下保險條款。因?yàn)楦鶕?jù)保險法的規(guī)定,客戶在收到正式合同并簽署客戶回執(zhí)后的10天之內(nèi),可以隨時退保,這時客戶沒有任何損失。
最后,如果客戶是因?yàn)闀簳r的經(jīng)濟(jì)困難而不能續(xù)保,也不一定要退保,可以申請辦理減額付清或者在未交費(fèi)的兩年內(nèi)辦理復(fù)效手續(xù)。具體可以咨詢代理人或致電保險公司的服務(wù)電話。
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